Jak poznat seriózní seznamku: 9 věcí, které zkontrolovat, než zaplatíš
Na seznamkách se lidé nejčastěji spálí třemi věcmi: profily, které nejsou skutečné, zprávami, které nepsal člověk, a předplatným, které se těžko ruší. Dobrá zpráva je, že většinu z toho poznáš ještě předtím, než zaplatíš. Tady je devět věcí, které stojí za to zkontrolovat – u každé najdeš i to, jak je to u nás.
Napsal Filip Edelman, zakladatel Sportovní seznamky. Kontrolní seznam platí pro jakoukoli seznamku – u každého bodu píšeme, jak to máme my, ať si to můžeš ověřit.
1. Vidíš, kdy byl člověk naposledy aktivní?
Mrtvé profily jsou nejčastější zklamání. Seriózní seznamka ukazuje u každého člověka, kdy se registroval a kdy byl naposledy aktivní – a staré účty sama skrývá nebo maže. Když tohle nevidíš, nevíš, jestli píšeš někomu, kdo se rok nepřihlásil.
U nás je u každého profilu datum registrace a poslední aktivita. Profil bez přihlášení 90 dní skryjeme z hledání a po roce účet smažeme (předem pošleme upozornění).
2. Kontroluje profily člověk?
Automatická kontrola chytí jen část falešných účtů. Ptej se, jestli nové profily a fotky někdo schvaluje, a jestli jde nevhodný profil nahlásit.
U nás schvalujeme ručně každý nový profil, každou fotku i změnu textu, obvykle do 24 hodin. Profil jde nahlásit jedním klepnutím a falešné mažeme.
3. Jsou všechny zprávy od lidí?
Pozor na „lajky“, pozdravy a zprávy, které přijdou hned po registraci, často od lidí, kteří tě nemohli ani vidět. Některé služby posílají automatické „šťouchnutí“ jménem jiných členů. Když ti napíše deset lidí za první hodinu a odpovědět jde jen po zaplacení, zbystři.
U nás žádná automatická šťouchnutí ani pozdravy nejsou – každá zpráva je od člověka. A odpovídat můžeš vždycky zdarma.
4. Je předem jasné, co je zdarma a co ne?
Před registrací by mělo být vidět, co dostaneš zdarma a kolik stojí placená verze – včetně ceny po skončení úvodní slevy. Podezřelé je, když se cenu dozvíš až ve chvíli, kdy chceš někomu odpovědět.
U nás je zdarma profil, hledání, odpovídání a 3 nové konverzace měsíčně. Premium stojí 149 Kč měsíčně nebo 990 Kč ročně. Jediná sleva je pro zakládající členy (29 Kč první měsíc, pak 99 Kč měsíčně) a je napořád, žádné zdražení po pár měsících.
5. Jak se předplatné obnovuje a ruší?
Většina předplatných se obnovuje automaticky – to je v pořádku, pokud o tom víš. Zkontroluj, jestli ti před obnovením přijde upozornění a jestli jde zrušit online jedním klikem, ne jen dopisem nebo telefonem. Přečti si i to, jestli se měsíční tarif sám nepřepne na delší a dražší.
U nás pošleme e-mail nejméně 7 dní před každým obnovením, zrušení je jedním klikem v sekci Členství a tarif nikdy sami nepřepínáme. Podrobně to popisujeme na stránce „Jak funguje placení a zrušení“.
6. Dají se peníze vrátit?
Při nákupu přes internet má spotřebitel v Česku obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. U digitálních služeb, které začneš hned používat, se to řeší různě – seriózní služba má v podmínkách srozumitelně napsané, kolik ti vrátí a jak rychle.
U nás můžeš do 14 dnů od zaplacení odstoupit e-mailem bez udání důvodu. Strhneme jen poměrnou část za dny, kdy jsi Premium měl, a zbytek vrátíme do 14 dnů na stejnou kartu.
7. Kdo za službou stojí?
V patičce nebo v podmínkách by mělo být jasné, kdo web provozuje, kde sídlí a jak ho kontaktovat. Když najdeš jen formulář bez jména, adresy a e-mailu, je to varování.
U nás je provozovatel uvedený v obchodních podmínkách a na podporu se dá napsat přes stránku Kontakt – odpovídáme do 24 hodin.
8. Co se děje s tvými údaji a fotkami?
Zkontroluj, jestli jde účet i fotky jednoduše smazat a jestli služba nevyžaduje víc údajů, než potřebuje. Měla by mít srozumitelné zásady ochrany údajů.
U nás jde účet smazat v nastavení, fotky mažeme okamžitě a ukládáme jen obec, ne adresu. Do profilu nepatří telefon ani e-mail – kontakty si vyměníte až ve zprávách.
9. Co o službě píšou lidé – a jak na to reaguje?
Recenze a diskuse jsou užitečné, ale čti je s rozumem: spokojení lidé píšou méně než naštvaní. Víc než počet hvězdiček prozradí, jestli služba na výtky odpovídá věcně a řeší je.
Sportovní seznamka je nová (běží od září 2026), takže recenzí zatím moc nemáme. Budeme rádi za každou zpětnou vazbu – i kritickou – přes stránku Kontakt.
Rychlý kontrolní seznam
- U profilů je vidět poslední aktivita a datum registrace.
- Profily a fotky schvaluje člověk a dají se nahlásit.
- Žádné automatické zprávy jménem jiných členů.
- Cena je vidět předem, včetně ceny po úvodní slevě.
- Upozornění před obnovením a zrušení jedním klikem online.
- Srozumitelně popsané vrácení peněz.
- Je jasné, kdo web provozuje a jak ho kontaktovat.
- Účet a fotky jdou snadno smazat.
Časté otázky
Samo automatické obnovení podvod není – běžně ho mají i streamovací služby. Rozhoduje, jestli o něm víš předem, jestli ti přijde upozornění a jestli jde jednoduše zrušit.
Podezřelé jsou profily bez poslední aktivity, s jedinou dokonalou fotkou, s obecným textem, nebo ty, které ti hned po registraci posílají zprávy. Pomáhá, když seznamka ukazuje poslední aktivitu a profily kontroluje člověk.
Ne. Odpovídat na zprávy můžeš vždycky zdarma. Zdarma můžeš také každý měsíc začít 3 nové konverzace.